Mercedes-Benz Cars België

Mercedes-Benz Cars België

"

Koopman denkt met ons mee en verbetert continu de processen

Steve Vanslype — Head of Direct Sales & Used Car Business

Mercedes-Benz Cars België & Koopman werken al lange tijd nauw samen. Dit jaar ontving Koopman de Supplier Award voor de beste leverancier van Mercedes-Benz Benelux. Koopman heeft deze prijs ontvangen wegens een uitstekende prestatie, proactieve wijze van samenwerking en het feit dat ze continu processen optimaliseren.

 

Tailer-made solutions

Koopman verzorgt voor Mercedes-Benz Cars Benelux onder andere de remarketingdiensten. Dat wil zeggen van inname van de voertuigen, inspectie,  schadeherstel, showroom klaarmaken tot de fotografie van de occasions. Het is een uitgekiend proces.  Koopman heeft daarbij een tool ter beschikking gesteld waarmee we goed inzicht hebben in het proces, de status van het voertuig en de KPI’s. Wat Steve Vanslype, Head of Direct Sales & Used cars zo bevalt aan Koopman is dat Koopman inspeelt op de specifieke wens van de klant en met tailor-made solutions komt.

"

Alle stappen in het proces werden in kaart gebracht en de meest optimale processen zijn hieruit afgeleid. Hierdoor hebben we de doorlooptijd flink kunnen verkorten

Steve Vanslype — Head of Direct Sales & Used cars

“Een paar jaar geleden is onze organisatie anders ingericht en zijn de wholesale en retailactiviteiten gesplitst. We hebben toen besloten om het gehele remarketingproces opnieuw te bekijken”, zegt Steve.  “Alle stappen in het proces werden in kaart gebracht en de meest optimale processen zijn hieruit afgeleid. Hierdoor hebben we de doorlooptijd flink kunnen verkorten. Deze processen worden nu nog steeds gebruikt en met meetinstrumenten opgevolgd.  Sinds kort werkt ook de Nederlandse organisatie van Mercedes-Benz Cars met Koopman samen. Nu gaan we weer samen met Koopman kijken naar het meest optimale proces voor Mercedes-Benz België en Nederland,  zodat alle partijen zo efficiënt mogelijk kunnen werken”.

Proactieve meedenkende partner

Steve is zeer tevreden over de samenwerking “Koopman denkt altijd proactief met ons mee en verbetert continu de processen.  Zo ontstond ook het idee om het proces voor wagens en documenten samen te laten verlopen. Sinds een paar maanden beheert Koopman nu ook de volledige documentenflow voor België.  Hierdoor kwam in onze organisatie tijd vrij die we nu kunnen invullen met onze core activiteiten”.

Meer cases

30 oktober 2019
Importeur Volkswagen

Lees hier hoe de samenwerking is tussen de grootste auto-importeur van Nederland en Koopman

Lees meer
30 oktober 2019
Smurfit Kappa

De Supply Chain Manager van Smurfit Kappa aan het woord.

Lees meer
29 oktober 2019
Mercedes-Benz Cars België

Koopman is door Mercedes-Benz verkozen tot leverancier van het jaar.

Lees meer
27 oktober 2019
Nijburg Industry Group

Lees hier hoe Nijburg Industry Group de samenwerking met Koopman ervaart.

Lees meer
14 oktober 2019
Autoverhuur Zijm

Lees hier hoe Autoverhuur Zijm de samenwerking met Koopman ervaart.

Lees meer
10 september 2019
DS Smith

DS Smith vertelt over zijn prille samenwerking met Koopman

Lees meer
09 september 2019
Value Stream Mapping

Manager Operations Koopman Compounds vertelt hoeveel kostenbesparingen VSM kan opleveren

Lees meer